Fole festlig sørger for at alle produktene er uskadet ved nedpakking og levering. Tell over antall og sjekk for skader når du mottar produktene. Ved avvik eller skade, meld dette inn til oss på mail umiddelbart! Om det er kritisk for gjennomføringen av eventet, ta kontakt med oss på telefon. 
Ta vare på all emballasje, da det skal returneres i samme emballasje som det kom i.
Ødelagte eller manglende produkter vil det kreves erstatning for.

Bestikk: Må vaskes 2 ganger i oppvaskmaskin, for deretter bli pusset med en ren bomullsklut. Det er svært viktig at bestikket blir pusset mens det er vått. Det må være både rent og tørt når det legges tilbake i sine respektive kasser for å unngå iring. Aldri la bestikket ligge med matrester over natten.
Glass: Vaskes i oppvaskmaskin og tørkes mens de er våte for å unngå stygge vannmerker i glassene. 
Tallerkener: Stables rene tilbake i sin emballasje.
Duker- og servietter:
  Hva gjør jeg med dukene/serviettene etter bruk?

• Matrester og annet søl må ristes/skrapes godt av dukene/serviettene etter bruk.

• Legg duker/servietter tilbake i emballasjen de ble levert i.
• Tydelige flekker på duker/servietter som vi ikke får bort i vask, vil bli betraktet som varig skade.

Aktuelle gebyr:
Rengjøringsgebyr på minimum 400 kr vil bli fakturert dersom produktene ikke er rengjort  eller pakket ned ihht punktene over.
Ved varig skade på våre produkter vil disse kreves erstattet. 
Bestikk som har begynt å irre som følge av mangelfull rengjøring/behandling, blir vurdert som varig skade og kan bli krevd erstattet.

Retur i samme fraktemballasje som ved levering:  
Det er viktig at alt utstyr blir levert tilbake i samme fraktemballasje som ved levering for å unngå skader under transport.

Betalingsbetingelser
Betaling ved henting/utlevering av produktene, om ikke annet er avtalt.
Firmaer vil bli fakturert.
Ved ordrer på over 2000 kr, skal et depositum på 50% av leiesummen betales ved bestilling.

Endring eller annullering av ordre
Endring i antall på en orde kan skje inntil 2 uker før leiedato. Dog kan ikke endret antall utgjør mer enn 30% av det opprinnelige bestilte antallet. Meldes endringene etter dette, blir det ingen reduksjon i leieprisen.

Kansellering av en ordre kan skje kostnadsfritt frem til 4 uker før leiedato.
Hvis en hel ordre kanselleres mindre 4 enn uker før leiedato, vil halve leiesummen bli fakturert.
Hvis en hel ordre kanselleres mindre enn 3 uker før leiedato, vil hele leiesummen bli fakturert.